Ի՞նչ է Telegram Mini App-ը և ինչու է այն պետք բիզնեսին

Եթե կարճ պատասխանենք, թե ինչ է Telegram Mini App-ը, ապա դա վեբ-հավելված է, որը բացվում է անմիջապես Telegram-ի ներսում՝ չատի վրա։ Այն լիարժեք հավելվածի տեսք ունի՝ լուսանկարներով կատալոգ, զամբյուղ, ամրագրման օրացույց, անձնական կաբինետ։ Բայց ոչինչ տեղադրել պետք չէ, գրանցվել նույնպես․ Telegram-ն արդեն գիտի, թե ով է օգտատերը։

Բիզնեսի համար սա «հավելված» ստանալու միջոց է՝ առանց սթորերում հրապարակման և առանց տեղադրման համար պայքարի։ Կքննարկենք, թե տեխնիկապես ինչպես են կառուցված Mini Apps-ը, ինչով են տարբերվում բոտերից և կայքերից, որտեղ են իսկապես շահում և ինչ արժեն։

Mini App-ը Telegram-ում․ ինչ է դա և ինչպես է կառուցված

Տեխնիկապես Mini App-ը սովորական կայք է HTML-ով, CSS-ով և JavaScript-ով, որը Telegram-ը բեռնում է ներկառուցված բրաուզերում և փոխանցում նրան օգտատիրոջ տվյալները և մեսենջերի կլիենտի հետ աշխատելու ծրագրային ինտերֆեյս։ Հարթակը հայտնվեց 2022 թվականին Web Apps անունով, հետո վերանվանվեց և այդ ժամանակից ի վեր զգալիորեն ընդլայնվել է՝ լիաէկրան ռեժիմ, պիտակ հեռախոսի գլխավոր էկրանին, հասանելիություն գեոտեղորոշմանը և սարքի սենսորներին, տվյալների պահոց Telegram-ի կողմում։

Ինչպես է օգտատերը հասնում Mini App

• Մենյուի կոճակը բոտի հետ չատում՝ ամենատարածված տարբերակը։
• Կոճակ բոտի հաղորդագրության տակ, օրինակ՝ «Բացել կատալոգը» առաքման մեջ։
• t.me/բոտի_անուն/հավելված տեսքի ուղիղ հղում․ այն կարելի է տեղադրել ալիքում, կայքում, դրամարկղի մոտ QR-կոդում։
• Գործարկման կոճակ բոտի պրոֆիլում, եթե Mini App-ը նշանակված է որպես հիմնական հավելված։

Ավտորիզացիա առանց գրանցման

Բացելիս Telegram-ը հավելվածին փոխանցում է initData ստորագրված տվյալների հավաքածու՝ օգտատիրոջ նույնացուցիչ, անուն, լեզու։ Սերվերը ստուգում է ստորագրությունը բոտի թոքենի օգնությամբ և ստանում երաշխավորված իսկական օգտատեր։ Ոչ մի գաղտնաբառ, SMS-կոդ և գրանցման ձև․ հենց այդ պատճառով Mini Apps-ի կոնվերսիան դեպի առաջին գործողություն սովորաբար ավելի բարձր է, քան կայքինը։ Կարևոր է՝ ստորագրությունը պետք է ստուգել սերվերում, այլապես չարագործը կկեղծի տվյալները և կմտնի ուրիշի հաշվով։

Ինչ է պետք Mini App-ի աշխատանքի համար

Նվազագույն կառուցվածքը բաղկացած է երեք մասից։ Բոտը՝ մուտքի կետ և ծանուցումների ալիք։ Ֆրոնտենդը՝ հենց հավելվածը, որը տեղադրվում է ձեր դոմենում HTTPS-ով։ Բեքենդը՝ տվյալների բազայով սերվեր, որը ստուգում է օգտատիրոջը, պահում պատվերները և հաղորդակցվում CRM-ի, վճարային պրովայդերի և հաշվառման համակարգի հետ։ Հավելվածը հարմարվում է Telegram-ի թեմային՝ գույներ, լուսավոր և մուգ ռեժիմ, «Հետ» համակարգային կոճակ և գլխավոր կոճակ էկրանի ներքևում։ Դրա շնորհիվ այն մեսենջերի մասն է թվում, այլ ոչ թե օտար կայք։

Քանի որ ֆրոնտենդը սովորական վեբ-հավելված է, դրա կոդը կարելի է վերաօգտագործել․ նույն կատալոգը և նույն զամբյուղը աշխատում են կայքում կամ PWA-ում, իսկ բեքենդը միաժամանակ սպասարկում է բոլոր ալիքները։

Ինչով է Mini App-ը տարբերվում բոտից և կայքից

«Ինչո՞վ է Mini App-ը տարբերվում բոտից» հարցը լսում ենք գրեթե յուրաքանչյուր զանգի ժամանակ։ Բոտը երկխոսություն է՝ հաղորդագրություններ և կոճակներ։ Mini App-ը ինտերֆեյս է՝ էկրաններ, ոլորում, ֆիլտրեր, անիմացիաներ։ Գործնականում դրանք գրեթե միշտ աշխատում են զույգով։

Աղյուսակի գլխավոր եզրակացությունը․ Mini App-ը չի փոխարինում կայքին, եթե ձեզ պետք է օրգանիկ երթևեկություն Yandex-ից և Google-ից, և չի փոխարինում բոտին, եթե պետք են ծանուցումներ և առաքումներ։ Mini App-ը շահում է այնտեղ, որտեղ լսարանն արդեն Telegram-ում է, և նրան հարմար ինտերֆեյս է պետք բարդ գործողության համար՝ ընտրել, կարգավորել, վճարել։

Telegram Mini Apps-ի օրինակներ բիզնեսի համար

Ձևաչափը լայն ճանաչում ստացավ 2024 թվականին Notcoin-ի նման «թափալկա» խաղերի շնորհիվ, որոնք հավաքեցին տասնյակ միլիոնավոր խաղացողներ։ Բայց բիզնեսի համար ավելի հետաքրքիր են կիրառական սցենարները։

• Խանութ և սննդի պատվեր՝ մենյու լուսանկարներով, մոդիֆիկատորներ, զամբյուղ, վճարում, պատվերի կարգավիճակ չատում։
• Ամրագրում ծառայությունների համար՝ վարպետի և ժամի ընտրություն օրացույցում, տեղափոխում և չեղարկում երկու հպումով։
• Լոյալության ծրագիր՝ վիրտուալ քարտ QR-կոդով, միավորների մնացորդ, անհատական առաջարկներ։
• B2B հաճախորդի անձնական կաբինետ՝ պատվերներ, հաշիվներ, փաստաթղթեր, բեռնառաքումների կարգավիճակներ։
• Ներքին գործիքներ՝ աշխատակիցների հայտեր, ստուգաթերթեր արտագնա բրիգադների համար, հաշվետվություններ լուսանկարներով։
• Ամրագրում և տոմսեր՝ տեղի ընտրություն դահլիճի սխեմայում, վճարում, էլեկտրոնային տոմս։

Մեր կեյսը՝ բոտ և Mini App սրճարանների ցանցի համար․ հյուրը բացում է մենյուն, հավաքում պատվերը, վճարում և միավորներ կուտակում՝ առանց Telegram-ից դուրս գալու, իսկ բարիստաներն ու կառավարիչները պատվերներն ու հաշվետվությունները ստանում են բոտի իրենց դերերում։ Կրկնակի պատվերների մասնաբաժինն այս նախագծում 64% է։

Երբ է Mini App-ը ճիշտ ընտրություն, և երբ՝ ոչ

Ընտրեք Mini App, եթե

• Ձեր լսարանն արդեն ձեզ հետ հաղորդակցվում է Telegram-ում՝ ալիք, չատ, աջակցման բոտ։
• Պետք է արագ գործարկել արտադրանքն առանց App Store-ի և Google Play-ի ռևյուի։
• Սցենարը հաճախակի կարճ գործողություններ են՝ պատվիրել, ամրագրվել, ստուգել մնացորդը։
• Ուզում եք իջեցնել մուտքի շեմը՝ ոչ մի տեղադրում և գրանցում։

Դիտարկեք այլ տարբերակներ, եթե

• Լսարանի մեծ մասը չի օգտվում Telegram-ից, օրինակ՝ ավագ սերունդը կամ առանձին B2B-սեգմենտներ։
• Պետք է խորը հասանելիություն սարքին՝ ֆոնային աշխատանք, Bluetooth, բարդ գրաֆիկա։ Այստեղ ավելի լավ է նատիվ հավելվածը․ համեմատությունը՝ PWA, թե՞ բջջային հավելված հոդվածում։
• Ներգրավման հիմնական ալիքը որոնումն է։ Այդ դեպքում սկսեք կայքից։
• Բիզնեսը կրիտիկորեն կախված է մեկ հարթակից և պատրաստ չէ դրա կանոնների փոփոխության ռիսկին։

Վճարումներ, սահմանափակումներ և հարթակի կանոններ

Telegram-ի կանոնները ապրանքները բաժանում են թվայինի և ֆիզիկականի։ Թվային ապրանքներն ու ծառայությունները Mini Apps-ի ներսում՝ բաժանորդագրություններ, ներխաղային առարկաներ, վճարովի բովանդակություն, վաճառվում են Telegram Stars-ով։ Իրական աշխարհում ֆիզիկական ապրանքների և ծառայությունների համար կարելի է վճարել միացված վճարային պրովայդերների միջոցով, Ռուսաստանում՝ օրինակ YooKassa-ով։ Այս ճյուղավորումը կարևոր է որոշել մինչև մշակումը․ դրանից են կախված և՛ տնտեսագիտությունը, և՛ հաշվառման սխեման։

Այլ սահմանափակումներ, որոնց մասին արժե նախապես իմանալ․

• Mini App-ն աշխատում է Telegram-ի ներկառուցված բրաուզերի ներսում, ուստի արտադրողականությունը կախված է սարքից։ Ծանր անիմացիաները և հսկայական ցուցակները պետք է օպտիմալացնել։
• Ծանուցումներն ուղարկում է բոտը, ոչ թե հավելվածը․ օգտատերը պետք է թույլ տա բոտին գրել իրեն։
• Հարթակի կանոնները պարբերաբար փոխվում են․ ճարտարապետությունը պետք է թույլ տա արտադրանքը տեղափոխել PWA կամ կայք՝ առանց բեքենդը վերաշարադրելու։
• Հաճախորդների անձնական տվյալները պահվում են ձեր սերվերներում և ենթակա են 152-FZ-ին (անձնական տվյալների մասին ՌԴ օրենք) այնպես, ինչպես կայքի տվյալները։

Որքա՞ն արժե և որքա՞ն ժամանակում է պատրաստվում Mini App-ը

Տեղեկատու՝ Telegram Mini App-ի մշակումն արժե 150 000 ₽-ից, ժամկետը՝ 3 օրից՝ մեկ խնդրի համար պարզ հավելվածի դեպքում՝ ցուցափեղկ, ամրագրում, լոյալության քարտ։ Կատալոգով, վճարումով և հաշվառման համակարգի հետ ինտեգրացիայով խանութը սովորաբար տևում է մի քանի շաբաթ, կաբինետներով բազմադեր արտադրանքը՝ 1,5–2 ամսից։ Ճշգրիտ արժեքը՝ տեխնիկական առաջադրանքը մշակելուց հետո, բոլոր արտադրանքների կողմնորոշիչները հավաքված են մշակման գներ էջում։

Ինչ է սովորաբար ներառված նախագծում․

1. Էկրանների նախատիպ՝ հաշվի առնելով Telegram-ի թեմաները՝ լուսավոր և մուգ։
2. Mini App-ի ֆրոնտենդ և բեքենդ՝ initData-ի ստուգմամբ։
3. Կապակցում բոտի հետ՝ գործարկման կոճակ, ծանուցումներ կարգավիճակների մասին, առաքումներ։
4. Վճարում՝ Telegram Stars կամ արտաքին պրովայդեր՝ կախված ապրանքի տեսակից։
5. Ադմին-վահանակ կամ ինտեգրացիա CRM-ի հետ։
6. Տեղակայում ձեր սերվերներում, մոնիթորինգ և կոդի հանձնում։

Ինչ պատրաստել մինչև մշակման մեկնարկը

• Բոտ Telegram-ում՝ հասկանալի անունով և նկարագրությամբ․ Mini App-ը կապվում է դրան։
• Մեկ գլխավոր սցենար, որը հավելվածը պետք է փակի առաջին տարբերակում՝ պատվեր, ամրագրում կամ լոյալության քարտ։
• Բովանդակություն՝ կատալոգ լուսանկարներով և գներով, տեքստեր, ակցիաների կանոններ։
• Որոշում վճարման վերաբերյալ՝ իրավաբանական անձ, վճարային պրովայդեր, ֆիսկալացում, եթե վաճառում եք ֆիզիկական ապրանքներ։
• Մուտքեր CRM կամ հաշվառման համակարգ, եթե պատվերները պետք է ավտոմատ կերպով հայտնվեն այնտեղ։

Գործարկումից հետո հետևեք երեք չափորոշչի՝ Mini App-ը բացած բոտի օգտատերերի մասնաբաժին, կոնվերսիա բացումից դեպի նպատակային գործողություն և 30 օրվա ընթացքում կրկնակի այցերի մասնաբաժին։ Եթե բացում են, բայց չեն գնում, խնդիրը ինտերֆեյսում կամ առաջարկում է․ եթե չեն բացում՝ նրանում, թե ինչպես է բոտը հասցնում գործարկման կոճակին։

Մանրամասն այն մասին, թե ինչ ենք անում այս ուղղությամբ՝ Telegram Mini Apps-ի մշակում էջում։

Կարճ՝ ինչու է Mini App-ը պետք բիզնեսին

Mini App-ը Telegram-ի լսարանին լիարժեք ինտերֆեյս տալու արագ միջոց է՝ առանց տեղադրման և գրանցման։ Այն լավ է պատվերների, ամրագրման, լոյալության և անձնական կաբինետների համար, հատկապես բոտի հետ համատեղ։ Այն չի փոխարինում կայքին որոնման համար և նատիվ հավելվածին՝ սարքի հետ խորը աշխատանքի համար։ Եթե կասկածում եք, թե որտեղից սկսել, սկսեք մեկ սցենարից, չափեք կոնվերսիան և ընդլայնեք արտադրանքը՝ ըստ տվյալների։