Технологиялар · 6 мин оқу
ВКонтакте чат-боты: мүмкіндіктері, қосылуы және бағалары
ВКонтакте қауымдастығына арналған чат-бот не істей алады: өтінімдер, жазылу, таратылымдар, сұрақтарға жауап. ВК боты қауымдастыққа қалай қосылады, Telegram мен MAX боттарынан айырмашылығы және әзірлеу бағасы.
Жарияланды: Жаңартылды: Авторы: B2B-Lab командасы
Көптеген компанияның ВКонтактеде қауымдастығы мен жазылушылары бар, ал қауымдастық хабарламалары — клиент өтінім қалдыруға дайын сол чат. ВК боты осы хабарламаларда бірнеше секундта, тәулік бойы және бірдей сыпайы жауап береді, ал менеджерге тек дайын өтінімдерді береді.
ВКонтакте чат-боты не істей алады
- Өтінімдер қабылдайды: қадамдық сауалнама, телефонды тексеру, CRM-ге жіберу.
- Клиенттерді жазады: қызметті, шеберді және уақытты таңдау, еске салғыштар.
- Жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді және күрделі диалогты операторға береді.
- Қауымдастық жазылушыларына олардың келісімімен таратылым жасайды.
- Каталогты батырмалары бар карточкалармен көрсетіп, сілтеме бойынша төлемге жеткізеді.
Бот қауымдастыққа қалай қосылады
ВКонтакте боты бөлек аккаунттың емес, қауымдастықтың атынан жұмыс істейді. Қауымдастық баптауларында хабарламалар мен бот мүмкіндіктерін қосады, қолжетімділік кілтін жасайды және оқиғаларды алуды қосады — ВКонтакте оқиғаларды сіздің серверіңізге өзі жіберетін Callback API арқылы немесе бот оларды өзі алатын Bots Long Poll API арқылы. Жұмыс істеп тұрған бот үшін біз сіздің серверіңіздегі Callback API-ді қолданамыз.
ВКонтакте, Telegram әлде MAX
| Арна | Қашан жарайды |
|---|---|
| ВКонтакте | Белсенді қауымдастық бар, аудитория қауымдастық хабарламаларында сөйлеседі |
| Telegram | Мессенджер ішінде төлем және толыққанды интерфейсі бар Mini App керек |
| MAX | Клиенттер MAX-та, ресейлік мессенджер маңызды; ботты тексерілген ұйым жасайды |
Бір арнаны таңдау міндетті емес: сценарий, клиенттер базасы және CRM ортақ, ал әр әлеуметтік желі үшін өз модулі қосылады. Осылайша клиент өзіне ыңғайлы жерге жазады, ал менеджер бәрін бір жерден көреді. Бұл қалай құрылғаны — кез келген мессенджер мен әлеуметтік желіге арналған боттар бетінде, ал MAX туралы толығырақ — MAX-та бот қалай жасалады мақаласында.
ВК боты қанша тұрады
Анықтама үшін: өтінім-бот — 60 000 ₽-ден, жазылу боты немесе каталог — 120 000 ₽-ден, сілтеме бойынша төлемі және CRM-і бар бот — 250 000 ₽-ден бастап. Баға сценарийлер, интеграциялар саны мен әкімші панеліне байланысты, ал дайын ботқа екінші арнаны қосу бөлек әзірлеуден едәуір арзан.
Сұрақтар мен жауаптар
ВКонтакте ботын бағдарламашысыз жасауға бола ма?
Қарапайым автожауаптар үшін конструкторлар жарайды. Егер жазылу, CRM-ге өтінімдер, төлем немесе басқа мессенджерлермен бірыңғай база керек болса, тапсырыспен әзірлеу тиімдірек.
ВКонтактедегі бот қауымдастық атынан жаза ма?
Иә. Бот қауымдастық хабарламаларында жауап береді, сондықтан клиент бөлек аккаунтпен емес, брендпен сөйлеседі.
Бір ботты ВКонтакте, Telegram және MAX-та іске қосуға бола ма?
Иә. Сценарий, клиенттер базасы және әкімші панелі ортақ, ал әр платформа үшін хабарлама жіберудің өз модулі қосылады.
ВК-ға арналған чат-бот қанша тұрады?
Анықтама үшін: өтінім-бот — 60 000 ₽-ден, жазылу боты немесе каталог — 120 000 ₽-ден, төлемі және CRM-і бар бот — 250 000 ₽-ден бастап. Нақты құн — ТТ пысықталғаннан кейін.