Salt la conținut
B2B-Lab

01 · Telegram, MAX, VK, WhatsApp — de la simpli la multinivel

Dezvoltare de chatboți pentru messengere și rețele sociale

Dezvoltăm chatboți pentru Telegram, MAX, VK și WhatsApp, adaptați sarcinii concrete a afacerii dvs.: botul preia cereri, programează clienți, vinde și încasează plăți, trimite mesaje în masă și transmite totul în CRM. Interfața înseamnă butoane clare, nu comenzi cu slash, așa că botul e ușor de folosit chiar și de cei care îl deschid pentru prima dată.

Cost orientativ
de la 60.000 ₽
Termene
de la 1 zi
Discutăm proiectulCalculați costul

Pentru ce sarcini

Boți pentru Telegram, MAX, VK și WhatsApp cu roluri, scenarii, plăți, integrare CRM și panou de administrare. Nu „comenzi cu slash”, ci butoane clare și un dialog firesc.

  • 01

    Bot pentru preluarea cererilor

    Chestionar pas cu pas, verificarea contactelor, notificare instantanee către manager și fișa lead-ului în CRM.

  • 02

    Bot pentru programarea clienților

    Alegerea serviciului, a specialistului și a orei, mementouri cu o zi și cu o oră înainte, reprogramare și anulare fără apeluri.

  • 03

    Bot-magazin în messenger

    Catalog, coș, plată prin YooKassa (în Telegram — și prin Stars), statusul comenzii și cumpărături repetate în două atingeri.

  • 04

    Bot pentru mesaje în masă și nurturing

    Segmente după interese și acțiuni, lanțuri declanșate automat, mesaje programate, statistici de deschideri și clicuri.

  • 05

    Bot de suport pentru clienți

    Răspunsuri la întrebări frecvente, transfer către operator, istoricul solicitărilor, evaluarea calității după conversație.

  • 06

    Bot cu inteligență artificială

    Un consultant bazat pe LLM care răspunde din baza dvs. de cunoștințe și transmite cererile fierbinți oamenilor.

Ce include lucrarea

La cheie — de la idee la un produs funcțional.

Instalăm produsul pe serverele clientului sau în cloudul său și îl predăm funcțional — cu accese, documentație și instruirea echipei.

  • Harta scenariilor și modelul de roluri
  • Interfață cu butoane, fără comenzi slash
  • Plăți: YooKassa, Stripe, Telegram Stars
  • Mesaje în masă, segmente, declanșatoare
  • Panou de administrare și statistici
  • Integrări: CRM, 1C, Google Sheets, orice API
  • Monitorizare, loguri, alerte

Abordarea noastră

Proiectăm scenariile ca pe un produs: harta stărilor, roluri (client, manager, administrator), notificări, analitica fiecărui pas. Botul rulează pe webhook, se scalează orizontal și supraviețuiește repornirilor fără a pierde starea.

Rezultat

Un bot care vinde, consultă și deservește clienții 24/7, iar dvs. vedeți fiecare cerere și fiecare acțiune în CRM.

Etape

Cum decurge lucrul

  1. 011–2 zile

    Harta scenariilor

    Descriem rolurile (client, manager, administrator), pașii dialogului, textele butoanelor și punctele de transfer în CRM.

  2. 02de la 1 zi

    Dezvoltare și integrări

    Arhitectură pe webhook, stare salvată în baza de date, un singur scenariu pentru mai multe messengere, plăți, CRM, 1C, Google Sheets.

  3. 031–3 zile

    Testare pe scenarii reale

    Parcurgem fiecare ramură, erorile de introducere, apăsările repetate și plata în mod de test.

  4. 041 zi

    Lansare și predare

    Instalăm pe serverul dvs., conectăm monitorizarea, predăm accesele, codul și instrucțiunile.

Cost

Prețuri și termene

Prețurile sunt orientative și depind de volumul de lucru. Costul exact îl comunicăm după analiza caietului de sarcini.

Toate prețurile

  • Bot pentru cereri sau bot-carte de vizită

    de la 60.000 ₽de la 1 zi

    Meniu pe butoane, chestionar, notificări către manager, export al cererilor

  • Bot-catalog sau bot pentru programări

    de la 120.000 ₽1–2 săptămâni

    Catalog sau program, mementouri, panou de administrare

  • Bot cu plăți și CRM

    de la 250.000 ₽3–5 săptămâni

    Plăți, comenzi, integrare cu CRM, mesaje în masă, statistici

  • Bot pe mai multe niveluri, cu roluri

    de la 400.000 ₽6–8 săptămâni

    Roluri și drepturi, CRM și 1C, analiză, Mini App

Chatbot pentru afaceri în Telegram, MAX și VK: ce face mai bine decât un site

Messengerul stă deschis la client toată ziua, iar site-ul — doar în momentul căutării. Botul readuce omul în dialog printr-o notificare, îi ține minte comenzile și îi permite să repete o achiziție dintr-o singură atingere. De aceea un chatbot pentru afaceri se amortizează cel mai des din vânzările repetate și din viteza de reacție: cererea ajunge la manager într-o secundă, nu peste o oră din e-mail.

Construim boți care rezistă la încărcare și nu pierd starea: scenariul este păstrat în baza de date, botul funcționează prin webhook și se scalează orizontal. Un singur scenariu și un singur CRM deservesc simultan mai multe canale: Telegram, MAX, VK și WhatsApp (prin Business API oficial) — clientul scrie acolo unde îi este comod. Dacă aveți nevoie de mai mult decât permit butoanele, adăugăm un Telegram Mini App cu interfață completă direct în messenger.

Chatbot la comandă: de ce depinde prețul

Costul depinde de numărul de roluri și scenarii, de numărul de messengere, de plăți, de integrările cu CRM și sistemele contabile, precum și de panoul de administrare. Un bot simplu pentru cereri se face într-o zi, iar un bot pe mai multe niveluri, cu roluri, plăți și CRM — în câteva săptămâni. O analiză detaliată cu exemple de devize găsiți în articolul cât costă un bot Telegram, iar prețurile orientative pentru toate produsele — pe pagina costul dezvoltării.

Estimarea exactă o oferim după ce analizăm sarcina. Cel mai rapid este să completați caietul de sarcini pentru dezvoltare: imediat după trimitere veți vedea costul și termenele preliminare.

Studii de caz

Proiecte similare

Blog

Merită citit

FAQ

Întrebări frecvente

Cât costă dezvoltarea unui chatbot?

Orientativ: un bot simplu pentru cereri — de la 60.000 ₽, un bot-catalog sau bot pentru programări — de la 120.000 ₽, un bot cu plăți și CRM — de la 250.000 ₽, un bot pe mai multe niveluri, cu roluri — de la 400.000 ₽. Costul exact îl comunicăm după analiza caietului de sarcini.

În câte zile poate fi lansat un bot?

Un bot pentru cereri sau un bot-carte de vizită îl lansăm de la 1 zi. Un bot-catalog sau bot pentru programări — 1–2 săptămâni, un bot cu plăți și CRM — 3–5 săptămâni, un sistem pe mai multe niveluri — 6–8 săptămâni.

Se pot încasa plăți în bot?

Da. Conectăm YooKassa, CloudPayments și Stripe, iar în Telegram — și Telegram Stars pentru produse digitale, cu bonuri fiscale și statusuri ale comenzii.

În ce messengere și rețele sociale va funcționa botul?

În Telegram, MAX, VK și WhatsApp (prin Business API oficial). Un singur scenariu și un singur panou de administrare deservesc simultan mai multe canale, iar cererile din toate messengerele ajung într-un singur CRM.

Botul va funcționa cu CRM-ul nostru?

Da. Îl integrăm cu Bitrix24, amoCRM, 1C, Google Sheets sau orice sistem cu API, precum și cu un CRM propriu pe care îl putem instala împreună cu botul.

Cui îi aparțin botul și codul?

Dvs. Botul este creat pe conturile dvs. din messengere, codul și serverul sunt înregistrate pe numele dvs., iar noi vă predăm accesele și documentația.

Alte servicii

Contacte

Mereu bucuroși să discutăm un proiect nou.

Completați formularul — sau caietul de sarcini detaliat, dacă sarcina este deja formulată. Vă răspundem cu o estimare și un plan.

  1. 01Povestiți-ne despre sarcină, obiective și termene
  2. 02Primiți o estimare clară și un plan
  3. 03Apel cu conducătorul laboratorului
Trimiteți caietul de sarcini

hello@b2b-lab.ru