Кейс маркетплейса услуг: агрегатор исполнителей с эскроу-оплатой
Двусторонний маркетплейс с геопоиском исполнителей, рейтингами и безопасной сделкой. Веб + iOS + Android.
- Исполнителей
- 12 000+
- Время до MVP
- 9 недель
- Клиент
- Стартап в сфере бытовых услуг
- Сроки
- 9 недель до MVP, далее развитие спринтами
- Команда
- Продакт, дизайнер, 3 разработчика, QA
Задача
С чем пришёл клиент
Основатели хотели запустить агрегатор бытовых услуг: сантехники, электрики, уборка, мелкий ремонт. Главные риски маркетплейса услуг — доверие и оплата: заказчик боится платить вперёд, исполнитель — работать без гарантии оплаты.
Нужно было за один квартал выйти на рынок с веб-версией и мобильными приложениями, не заложив архитектуру, которую придётся переписывать при росте.
Решение
Что мы сделали
- 01
Безопасная сделка
Оплата блокируется при заказе и переводится исполнителю после подтверждения результата. Спорные случаи решаются в админке с историей переписки и фото.
- 02
Геопоиск исполнителей
Заказ видят исполнители в радиусе и с нужными навыками; приоритет — по рейтингу, скорости ответа и загрузке.
- 03
Рейтинги и модерация
Верификация исполнителей, отзывы только после оплаченной сделки, автоматические флаги подозрительной активности.
- 04
Архитектура по доменам
Каталог, заказы, платежи, уведомления и модерация — отдельные модули с API, что позволило добавить мобильные приложения без изменений бэкенда.
Функциональность
- Кабинеты заказчика, исполнителя, модератора и администратора
- Эскроу-оплата и выплаты исполнителям
- Чат по заказу с фото
- Push и уведомления в Telegram
- iOS и Android на React Native
- BI-отчёты по городам и категориям
Результаты
- MVP запущен за 9 недель
- 12 000+ исполнителей на платформе
- Мобильные приложения добавлены без переписывания бэкенда
Контакты
Всегда рады обсудить новый проект.
Заполните форму — или подробное ТЗ, если задача уже сформулирована. Ответим оценкой и планом.
- 01Расскажите о задаче, целях и сроках
- 02Получите понятную оценку и план
- 03Созвон с руководителем лаборатории
hello@b2b-lab.ru