К содержимому
B2B-Lab

01 · Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp — от простых до многоуровневых

Разработка чат-ботов для мессенджеров и соцсетей под ключ

Разработка чат-ботов для Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp под задачу бизнеса: бот принимает заявки, записывает клиентов, продаёт и принимает оплату, делает рассылки и передаёт всё в CRM. Интерфейс — понятные кнопки, а не команды со слешем, поэтому ботом пользуются даже те, кто открыл его впервые.

Стоимость, справочно
от 60 000 ₽
Сроки
от 1 дня
Обсудить проектРассчитать стоимость

Для каких задач

Боты для Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp с ролями, сценариями, оплатами, CRM-интеграцией и админкой. Не «команды со слешем», а понятные кнопки и живой диалог.

  • 01

    Бот для приёма заявок

    Пошаговая анкета, проверка контактов, уведомление менеджеру за секунду и карточка лида в CRM.

  • 02

    Бот для записи клиентов

    Бот для записи в Telegram или Максе: выбор услуги, мастера и времени, напоминания за сутки и за час, перенос и отмена без звонков.

  • 03

    Бот-магазин в мессенджере

    Каталог, корзина, оплата ЮKassa (в Telegram — ещё Stars), статусы заказа и повторные покупки в два тапа.

  • 04

    Бот для рассылки и прогрева

    Сегменты по интересам и действиям, триггерные цепочки, отложенные рассылки, статистика открытий и кликов.

  • 05

    Бот поддержки клиентов

    Ответы на частые вопросы, передача оператору, история обращений, оценка качества после диалога.

  • 06

    Бот с искусственным интеллектом

    Консультант на базе LLM, который отвечает по вашей базе знаний и передаёт горячие заявки людям.

Что входит в работу

Под ключ — от идеи до работающего продукта.

Разворачиваем продукт на серверах заказчика или в его облаке и передаём его в работающем состоянии — с доступами, документацией и обучением команды.

  • Карта сценариев и ролевая модель
  • Кнопочный интерфейс без slash-команд
  • Оплаты: ЮKassa, Stripe, Telegram Stars
  • Рассылки, сегменты, триггеры
  • Админ-панель и статистика
  • Интеграции: CRM, 1С, Google Sheets, любые API
  • Мониторинг, логи, алерты

Наш подход

Проектируем сценарии как продукт: карта состояний, роли (клиент, менеджер, админ), уведомления, аналитика каждого шага. Бот живёт на webhook, масштабируется горизонтально и переживает перезапуски без потери состояния.

Результат

Бот, который продаёт, консультирует и обслуживает 24/7, а вы видите каждую заявку и каждое действие в CRM.

Этапы

Как проходит работа

  1. 011–2 дня

    Карта сценариев

    Описываем роли (клиент, менеджер, админ), шаги диалога, тексты кнопок и точки передачи в CRM.

  2. 02от 1 дня

    Разработка и интеграции

    Webhook-архитектура, состояние в базе, один сценарий для нескольких мессенджеров, оплаты, интеграция с Битрикс24, amoCRM, 1С и Google Sheets.

  3. 031–3 дня

    Тестирование на реальных сценариях

    Прогоняем каждую ветку, ошибки ввода, повторные нажатия, оплату в тестовом режиме.

  4. 041 день

    Запуск и передача

    Разворачиваем на вашем сервере, подключаем мониторинг, передаём доступы, код и инструкцию.

Стоимость

Цены и сроки

Цены справочные и зависят от объёма работ. Точную стоимость называем после проработки ТЗ.

Все цены

  • Бот-заявка или бот-визитка

    от 60 000 ₽от 1 дня

    Меню на кнопках, анкета, уведомления менеджеру, выгрузка заявок

  • Бот-каталог или бот для записи

    от 120 000 ₽1–2 недели

    Каталог или расписание, напоминания, админ-панель

  • Бот с оплатой и CRM

    от 250 000 ₽3–5 недель

    Оплата, заказы, интеграция с CRM, рассылки, статистика

  • Многоуровневый бот с ролями

    от 400 000 ₽6–8 недель

    Роли и права, CRM и 1С, аналитика, Mini App

Чат-бот для бизнеса в Telegram, Максе и ВКонтакте: что он делает лучше сайта

Мессенджер открыт у клиента весь день, а сайт — только в момент поиска. Бот возвращает человека в диалог уведомлением, помнит его заказы и даёт повторить покупку в один тап. Поэтому чат-бот для бизнеса чаще всего окупается на повторных продажах и скорости реакции: заявка попадает менеджеру через секунду, а не через час из почты.

Мы делаем ботов, которые выдерживают нагрузку и не теряют состояние: сценарий хранится в базе, бот работает через webhook и масштабируется горизонтально. Один сценарий и одна CRM обслуживают сразу несколько каналов: Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp (через официальный Business API) — клиент пишет там, где ему удобно. Создание бота в Макс, в Телеграме или во ВКонтакте идёт по одной схеме: чат-бот в мессенджере Макс получает те же кнопки, запись клиентов и заявки, что и бот в Telegram. Если нужно больше, чем позволяют кнопки, — добавляем Telegram Mini App с полноценным интерфейсом внутри мессенджера.

Создание чат-бота на заказ: от чего зависит цена

Стоимость определяют число ролей и сценариев, количество мессенджеров, оплаты, интеграции с CRM и учётными системами, а также админ-панель. Простой бот для приёма заявок делается за день, многоуровневый бот с ролями, оплатами и CRM — за несколько недель. Подробный разбор с примерами смет — в статье сколько стоит Telegram-бот, а справочные цены по всем продуктам — на странице стоимость разработки.

Точную оценку даём после проработки задачи. Быстрее всего — заполнить техническое задание на разработку: после отправки вы сразу увидите предварительную стоимость и сроки.

Кейсы

Похожие проекты

Блог

Полезно почитать

FAQ

Частые вопросы

Сколько стоит разработка чат-бота?

Справочно: простой бот для заявок — от 60 000 ₽, бот-каталог или бот для записи — от 120 000 ₽, бот с оплатой и CRM — от 250 000 ₽, многоуровневый бот с ролями — от 400 000 ₽. Точную стоимость называем после проработки ТЗ.

За сколько дней можно запустить бота?

Бот-заявку или бот-визитку запускаем от 1 дня. Бот-каталог или бот для записи — 1–2 недели, бот с оплатой и CRM — 3–5 недель, многоуровневая система — 6–8 недель.

Можно ли принимать оплату в боте?

Да. Подключаем ЮKassa, CloudPayments и Stripe, в Telegram — ещё Telegram Stars для цифровых товаров, с чеками и статусами заказа.

В каких мессенджерах и соцсетях будет работать бот?

В Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp (через официальный Business API). Один сценарий и одна админка обслуживают сразу несколько каналов, а заявки из всех мессенджеров попадают в одну CRM.

Бот будет работать с нашей CRM?

Да. Интегрируем с Bitrix24, amoCRM, 1С, Google Sheets или любой системой с API, а также со встроенной CRM, которую можем развернуть вместе с ботом.

Кому принадлежит бот и код?

Вам. Бот создаётся на ваши аккаунты в мессенджерах, код и сервер оформляются на вас, мы передаём доступы и документацию.

Другие услуги

Контакты

Всегда рады обсудить новый проект.

Заполните форму — или подробное ТЗ, если задача уже сформулирована. Ответим оценкой и планом.

  1. 01Расскажите о задаче, целях и сроках
  2. 02Получите понятную оценку и план
  3. 03Созвон с руководителем лаборатории
Отправить ТЗ

hello@b2b-lab.ru