Галіна · Рытэйл і e-commerce
Распрацоўка для рытэйлу і e-commerce
Распрацоўка для рытэйлу ў нас пачынаецца з лічбаў: сярэдні чэк, частата паўторных пакупак, рэшткі і маржа. Робім інтэрнэт-крамы, маркетплэйсы, праграмы лаяльнасці, боты ў мессенджарах і Telegram Mini Apps, якія сінхранізаваныя з 1С і МойСклад, прымаюць аплату праз ЮKassa і СБП і паказваюць уладальніку сеткі рэальную карціну продажаў па кожнай кропцы.
Задачы галіны
Што перашкаджае расці
- 01
Рэшткі і цэны разыходзяцца паміж каналамі
Сайт, маркетплэйсы і афлайн-кропкі жывуць у розных сістэмах. Пакупнік замаўляе тавар, якога ўжо няма, а менеджар уручную правіць цэны ў трох месцах.
- 02
Кліенты купляюць адзін раз і сыходзяць
Без уласнай базы і персанальных прапаноў кожную паўторную замову даводзіцца зноў купляць праз рэкламу, а пластыкавыя карткі лаяльнасці губляюцца.
- 03
Залежнасць ад маркетплэйсаў
Камісіі растуць, правілы мяняюцца, а даныя пра пакупнікоў застаюцца ў пляцоўкі. Уласнага канала продажаў з зразумелай эканомікай няма.
- 04
Ручная апрацоўка замоў
Аператары пераносяць замовы з мессенджараў і сайта ва ўліковую сістэму, адказваюць на адны і тыя ж пытанні пра дастаўку і статус, памыляюцца ў пікавыя дні.
Рашэнні
Што мы робім для галіны
- 01
Інтэрнэт-крама і распрацоўка e-commerce пад ваш каталог
Хуткая крама на Next.js з фільтрамі, пошукам, кошыкам і аплатай праз ЮKassa або СБП. Каталог, цэны і рэшткі падцягваюцца аўтаматычна, SEO-структура закладваецца з першага дня. Вынік — вышэйшая канверсія з мабільнага трафіку і менш ручной працы ў кантэнт-менеджара.
Вэб-сайты і вэб-дадаткі → - 02
Распрацоўка праграмы лаяльнасці ў Telegram Mini App
Картка лаяльнасці, балы, кэшбэк, персанальныя акцыі і гісторыя пакупак проста ў Telegram — без усталявання дадатку. Касір налічвае балы па QR-кодзе, маркетолаг запускае рассылкі па сегментах. Расце доля паўторных пакупак і частата візітаў.
Telegram Mini Apps → - 03
Бот у Telegram, MAX або ВКонтакте для замоў, статусаў і падтрымкі
Бот прымае замовы, паведамляе статус дастаўкі, адказвае на частыя пытанні і перадае складаныя звароты аператару ў CRM. Для супрацоўнікаў — асобныя ролі: барыста, зборшчык, кіраўнік кропкі. Нагрузка на кол-цэнтр зніжаецца, хуткасць адказу пакупніку — секунды.
Боты для любых сацсетак і мессенджараў → - 04
Мабільны дадатак для крамы і сеткі
Натыўны дадатак для крамы пад iOS і Android з каталогам, push-апавяшчэннямі, самавывазам і бонусным рахункам. Push-канал танней за рэкламу і вяртае пакупніка без платы пляцоўкам. Падыходзіць сеткам з устойлівай базай пастаянных кліентаў.
Дадаткі для iOS і Android → - 05
Уласны маркетплэйс і B2B-кабінет для оптавікаў
Мультывендарная пляцоўка з кабінетамі прадаўцоў, мадэрацыяй тавараў, разлікамі і камісіямі — або B2B-партал для аптовых пакупнікоў з індывідуальнымі прайсамі. Гэта IT-рашэнні для рытэйлу, якія зніжаюць залежнасць ад чужых маркетплэйсаў і пакідаюць даныя пра кліентаў у вас.
Платформы і маркетплэйсы → - 06
Інтэграцыя крамы з 1С і AI-агент для каталога
Двухбаковая інтэграцыя крамы з 1С, МойСклад і API Ozon і Wildberries: рэшткі, цэны, замовы і вяртанні сінхранізуюцца без удзелу чалавека. AI-агент запаўняе карткі тавараў, адказвае на пытанні пакупнікоў па каталогу і рыхтуе зводку продажаў для катэгорыйнага менеджара.
Вертыкальныя AI-агентныя сістэмы →
Інтэграцыі
Працуем з сістэмамі, якія ў вас ужо ёсць
- 1С:Кіраванне гандлем
- МойСклад
- Ozon Seller API
- Wildberries API
- Яндэкс Маркет API
- ЮKassa
- СБП (Сістэма хуткіх плацяжоў)
- CloudPayments
- СДЭК API
- amoCRM
Кейс
Сетка кавярняў: заказ, праграма лаяльнасці, дастаўка ў Telegram
Шматузроўневы бот для кліентаў, барыста і менеджараў плюс Mini App з меню, аплатай і картай лаяльнасці.
FAQ
Частыя пытанні
Ці можна падключыць краму да 1С і маркетплэйсаў адначасова?
Так. Робім адзіны пласт сінхранізацыі: 1С або МойСклад застаюцца крыніцай рэштак і цэн, а сайт, Ozon, Wildberries і Яндэкс Маркет атрымліваюць абнаўленні аўтаматычна. Замовы з усіх каналаў трапляюць назад ва ўліковую сістэму.
Колькі каштуе рашэнне для рытэйлу?
Даведачна: бот для мессенджара — ад 60 000 ₽, сайт або інтэрнэт-крама — ад 120 000 ₽, Mini App з праграмай лаяльнасці — ад 150 000 ₽, мабільны дадатак — ад 400 000 ₽, уласны маркетплэйс — ад 1 200 000 ₽. Дакладны кошт называем пасля прапрацоўкі ТЗ.
За які тэрмін можна запусціць?
Бот — ад 1 дня, сайт або Mini App — ад 3 дзён. Мабільны дадатак займае 8–14 тыдняў, MVP маркетплэйса — 8–12 тыдняў, далей развіваем спрынтамі.
Дзе захоўваюцца даныя пакупнікоў?
На вашых серверах або ў выбраным вамі воблаку, з улікам патрабаванняў 152-ФЗ (расійскага закона аб персанальных даных). Код, база і доступы афармляюцца на вас.
Кантакты
Заўсёды рады абмеркаваць новы праект.
Запоўніце форму — або падрабязнае ТЗ, калі задача ўжо сфармулявана. Адкажам ацэнкай і планам.
- 01Раскажыце пра задачу, мэты і тэрміны
- 02Атрымайце зразумелую ацэнку і план
- 03Сазвон з кіраўніком лабараторыі
hello@b2b-lab.ru