Да зместу
B2B-Lab

01 · Telegram, MAX, ВКонтакте, WhatsApp — ад простых да шматузроўневых

Распрацоўка чат-ботаў для мессенджараў і сацсетак

Распрацоўка чат-ботаў для Telegram, MAX, ВКонтакте і WhatsApp пад задачу бізнесу: бот прымае заяўкі, запісвае кліентаў, прадае і прымае аплату, робіць рассылкі і перадае ўсё ў CRM. Інтэрфейс — зразумелыя кнопкі, а не каманды са слэшам, таму ботам карыстаюцца нават тыя, хто адкрыў яго ўпершыню.

Кошт, даведачна
ад 60 000 ₽
Тэрміны
ад 1 дня
Абмеркаваць праектРазлічыць кошт

Для якіх задач

Боты для Telegram, MAX, ВКонтакте і WhatsApp з ролямі, сцэнарыямі, аплатамі, CRM-інтэграцыяй і адмінкай. Не «каманды са слэшам», а зразумелыя кнопкі і жывы дыялог.

  • 01

    Бот для прыёму заявак

    Пакрокавая анкета, праверка кантактаў, апавяшчэнне менеджару за секунду і картка ліда ў CRM.

  • 02

    Бот для запісу кліентаў

    Выбар паслугі, майстра і часу, напаміны за суткі і за гадзіну, перанос і адмена без званкоў.

  • 03

    Бот-крама ў мессенджары

    Каталог, кошык, аплата праз ЮKassa (у Telegram — яшчэ Stars), статусы замовы і паўторныя пакупкі ў два тапы.

  • 04

    Бот для рассылак і прагрэву

    Сегменты па інтарэсах і дзеяннях, трыгерныя ланцужкі, адкладзеныя рассылкі, статыстыка адкрыццяў і клікаў.

  • 05

    Бот падтрымкі кліентаў

    Адказы на частыя пытанні, перадача аператару, гісторыя зваротаў, ацэнка якасці пасля дыялогу.

  • 06

    Бот са штучным інтэлектам

    Кансультант на базе LLM, які адказвае па вашай базе ведаў і перадае гарачыя заяўкі людзям.

Што ўваходзіць у работу

Пад ключ — ад ідэі да працоўнага прадукту.

Разгортваем прадукт на серверах заказчыка або ў яго воблаку і перадаём яго ў працоўным стане — з доступамі, дакументацыяй і навучаннем каманды.

  • Карта сцэнарыяў і ролевая мадэль
  • Кнопачны інтэрфейс без slash-каманд
  • Аплаты: ЮKassa, Stripe, Telegram Stars
  • Рассылкі, сегменты, трыгеры
  • Адмін-панэль і статыстыка
  • Інтэграцыі: CRM, 1С, Google Sheets, любыя API
  • Маніторынг, логі, алерты

Наш падыход

Праектуем сцэнарыі як прадукт: карта станаў, ролі (кліент, менеджар, адмін), апавяшчэнні, аналітыка кожнага кроку. Бот працуе на webhook, маштабуецца гарызантальна і перажывае перазапускі без страты стану.

Вынік

Бот, які прадае, кансультуе і абслугоўвае 24/7, а вы бачыце кожную заяўку і кожнае дзеянне ў CRM.

Этапы

Як праходзіць работа

  1. 011–2 дні

    Карта сцэнарыяў

    Апісваем ролі (кліент, менеджар, адмін), крокі дыялогу, тэксты кнопак і кропкі перадачы ў CRM.

  2. 02ад 1 дня

    Распрацоўка і інтэграцыі

    Webhook-архітэктура, стан у базе, адзін сцэнарый для некалькіх мессенджараў, аплаты, CRM, 1С, Google Sheets.

  3. 031–3 дні

    Тэставанне на рэальных сцэнарыях

    Праганяем кожную галіну, памылкі ўводу, паўторныя націскі, аплату ў тэставым рэжыме.

  4. 041 дзень

    Запуск і перадача

    Разгортваем на вашым серверы, падключаем маніторынг, перадаём доступы, код і інструкцыю.

Кошт

Цэны і тэрміны

Цэны даведачныя і залежаць ад аб'ёму работ. Дакладны кошт называем пасля прапрацоўкі ТЗ.

Усе цэны

  • Бот-заяўка або бот-візітоўка

    ад 60 000 ₽ад 1 дня

    Меню на кнопках, анкета, апавяшчэнні менеджару, выгрузка заявак

  • Бот-каталог або бот для запісу

    ад 120 000 ₽1–2 тыдні

    Каталог або расклад, напаміны, адмін-панэль

  • Бот з аплатай і CRM

    ад 250 000 ₽3–5 тыдняў

    Аплата, замовы, інтэграцыя з CRM, рассылкі, статыстыка

  • Шматузроўневы бот з ролямі

    ад 400 000 ₽6–8 тыдняў

    Ролі і правы, CRM і 1С, аналітыка, Mini App

Чат-бот для бізнесу ў Telegram, MAX і ВКонтакте: што ён робіць лепш за сайт

Мессенджар адкрыты ў кліента ўвесь дзень, а сайт — толькі ў момант пошуку. Бот вяртае чалавека ў дыялог апавяшчэннем, памятае яго замовы і дае паўтарыць пакупку ў адзін тап. Таму чат-бот для бізнесу часцей за ўсё акупляецца на паўторных продажах і хуткасці рэакцыі: заяўка трапляе да менеджара праз секунду, а не праз гадзіну з пошты.

Мы робім ботаў, якія вытрымліваюць нагрузку і не губляюць стан: сцэнарый захоўваецца ў базе, бот працуе праз webhook і маштабуецца гарызантальна. Адзін сцэнарый і адна CRM абслугоўваюць адразу некалькі каналаў: Telegram, MAX, ВКонтакте і WhatsApp (праз афіцыйны Business API) — кліент піша там, дзе яму зручна. Калі трэба больш, чым дазваляюць кнопкі, — дадаём Telegram Mini App з паўнавартасным інтэрфейсам унутры мессенджара.

Стварэнне чат-бота на заказ: ад чаго залежыць кошт

Кошт вызначаюць колькасць роляў і сцэнарыяў, колькасць мессенджараў, аплаты, інтэграцыі з CRM і ўліковымі сістэмамі, а таксама адмін-панэль. Просты бот для прыёму заявак робіцца за дзень, шматузроўневы бот з ролямі, аплатамі і CRM — за некалькі тыдняў. Падрабязны разбор з прыкладамі каштарысаў — у артыкуле колькі каштуе Telegram-бот, а даведачныя цэны на ўсе прадукты — на старонцы кошт распрацоўкі.

Дакладную ацэнку даём пасля прапрацоўкі задачы. Хутчэй за ўсё — запоўніць тэхнічнае заданне на распрацоўку: пасля адпраўкі вы адразу ўбачыце папярэдні кошт і тэрміны.

Кейсы

Падобныя праекты

Блог

Карысна пачытаць

FAQ

Частыя пытанні

Колькі каштуе распрацоўка чат-бота?

Даведачна: просты бот для заявак — ад 60 000 ₽, бот-каталог або бот для запісу — ад 120 000 ₽, бот з аплатай і CRM — ад 250 000 ₽, шматузроўневы бот з ролямі — ад 400 000 ₽. Дакладны кошт называем пасля прапрацоўкі ТЗ.

За колькі дзён можна запусціць бота?

Бот-заяўку або бот-візітоўку запускаем ад 1 дня. Бот-каталог або бот для запісу — 1–2 тыдні, бот з аплатай і CRM — 3–5 тыдняў, шматузроўневая сістэма — 6–8 тыдняў.

Ці можна прымаць аплату ў боце?

Так. Падключаем ЮKassa, CloudPayments і Stripe, у Telegram — яшчэ Telegram Stars для лічбавых тавараў, з чэкамі і статусамі замовы.

У якіх мессенджарах і сацсетках будзе працаваць бот?

У Telegram, MAX, ВКонтакте і WhatsApp (праз афіцыйны Business API). Адзін сцэнарый і адна адмінка абслугоўваюць адразу некалькі каналаў, а заяўкі з усіх мессенджараў трапляюць у адну CRM.

Бот будзе працаваць з нашай CRM?

Так. Інтэгруем з Bitrix24, amoCRM, 1С, Google Sheets або любой сістэмай з API, а таксама з убудаванай CRM, якую можам разгарнуць разам з ботам.

Каму належаць бот і код?

Вам. Бот ствараецца на вашы акаўнты ў мессенджарах, код і сервер афармляюцца на вас, мы перадаём доступы і дакументацыю.

Іншыя паслугі

Кантакты

Заўсёды рады абмеркаваць новы праект.

Запоўніце форму — або падрабязнае ТЗ, калі задача ўжо сфармулявана. Адкажам ацэнкай і планам.

  1. 01Раскажыце пра задачу, мэты і тэрміны
  2. 02Атрымайце зразумелую ацэнку і план
  3. 03Сазвон з кіраўніком лабараторыі
Адправіць ТЗ

hello@b2b-lab.ru