Domeniu · Retail și e-commerce
Dezvoltare pentru retail și e-commerce
Dezvoltarea pentru retail începe la noi cu cifrele: bonul mediu, frecvența achizițiilor repetate, stocurile și marja. Construim magazine online, marketplace-uri, programe de loialitate, boți în messengere și Telegram Mini Apps sincronizate cu 1C și MoySklad, care primesc plăți prin YooKassa și SBP și îi arată proprietarului rețelei imaginea reală a vânzărilor pentru fiecare punct de vânzare.
Provocările domeniului
Ce împiedică creșterea
- 01
Stocurile și prețurile diferă între canale
Site-ul, marketplace-urile și magazinele fizice funcționează în sisteme diferite. Cumpărătorul comandă un produs care nu mai există, iar managerul corectează manual prețurile în trei locuri.
- 02
Clienții cumpără o dată și pleacă
Fără o bază proprie și oferte personalizate, fiecare comandă repetată trebuie cumpărată din nou prin publicitate, iar cardurile de loialitate din plastic se pierd.
- 03
Dependența de marketplace-uri
Comisioanele cresc, regulile se schimbă, iar datele despre cumpărători rămân la platformă. Nu există un canal propriu de vânzări cu o economie clară.
- 04
Procesarea manuală a comenzilor
Operatorii mută comenzile din messengere și de pe site în sistemul contabil, răspund la aceleași întrebări despre livrare și status și greșesc în zilele de vârf.
Soluții
Ce facem pentru domeniu
- 01
Magazin online și dezvoltare e-commerce pentru catalogul dvs.
Un magazin rapid pe Next.js cu filtre, căutare, coș și plată prin YooKassa sau SBP. Catalogul, prețurile și stocurile se actualizează automat, iar structura SEO este inclusă din prima zi. Rezultatul: conversie mai mare din traficul mobil și mai puțină muncă manuală pentru managerul de conținut.
Site-uri și aplicații web → - 02
Program de loialitate în Telegram Mini App
Card de loialitate, puncte, cashback, promoții personalizate și istoricul achizițiilor direct în Telegram — fără instalarea unei aplicații. Casierul acordă puncte prin cod QR, iar marketologul lansează mesaje în masă pe segmente. Crește ponderea achizițiilor repetate și frecvența vizitelor.
Telegram Mini Apps → - 03
Bot în Telegram, MAX sau VK pentru comenzi, statusuri și suport
Botul preia comenzi, comunică statusul livrării, răspunde la întrebări frecvente și transmite solicitările complexe operatorului în CRM. Pentru angajați — roluri separate: barista, colector de comenzi, administrator de punct. Încărcarea call-centerului scade, iar răspunsul pentru cumpărător vine în câteva secunde.
Boți pentru orice rețele sociale și messengere → - 04
Aplicație mobilă pentru magazin și rețea
Aplicație nativă pentru magazin pe iOS și Android, cu catalog, notificări push, ridicare personală și cont de bonusuri. Canalul push este mai ieftin decât publicitatea și readuce cumpărătorul fără plăți către platforme. Potrivită pentru rețele cu o bază stabilă de clienți fideli.
Aplicații iOS și Android → - 05
Marketplace propriu și cont B2B pentru angrosiști
Platformă multivendor cu conturi de vânzători, moderarea produselor, decontări și comisioane — sau portal B2B pentru cumpărătorii en-gros cu liste de prețuri individuale. Sunt soluții IT pentru retail care reduc dependența de marketplace-urile altora și păstrează datele despre clienți la dvs.
Platforme și marketplace-uri → - 06
Integrarea magazinului cu 1C și agent AI pentru catalog
Integrare bidirecțională a magazinului cu 1C, MoySklad și API-urile Ozon și Wildberries: stocurile, prețurile, comenzile și retururile se sincronizează fără intervenție umană. Agentul AI completează fișele produselor, răspunde la întrebările cumpărătorilor despre catalog și pregătește rezumatul vânzărilor pentru category manager.
Sisteme verticale de agenți AI →
Integrări
Lucrăm cu sistemele pe care le aveți deja
- 1C:Managementul comerțului
- MoySklad
- Ozon Seller API
- Wildberries API
- Yandex Market API
- YooKassa
- SBP (Sistemul de plăți rapide)
- CloudPayments
- CDEK API
- amoCRM
Studiu de caz
Rețea de cafenele: comenzi, program de loialitate, livrare în Telegram
Bot multinivel pentru clienți, bariști și manageri, plus un Mini App cu meniu, plată și card de loialitate.
FAQ
Întrebări frecvente
Se poate conecta magazinul simultan la 1C și la marketplace-uri?
Da. Construim un strat unic de sincronizare: 1C sau MoySklad rămân sursa stocurilor și prețurilor, iar site-ul, Ozon, Wildberries și Yandex Market primesc actualizările automat. Comenzile din toate canalele se întorc în sistemul contabil.
Cât costă o soluție pentru retail?
Orientativ: bot pentru messenger — de la 60.000 ₽, site sau magazin online — de la 120.000 ₽, Mini App cu program de loialitate — de la 150.000 ₽, aplicație mobilă — de la 400.000 ₽, marketplace propriu — de la 1.200.000 ₽. Costul exact îl comunicăm după analiza caietului de sarcini.
În cât timp se poate lansa?
Bot — de la 1 zi, site sau Mini App — de la 3 zile. O aplicație mobilă durează 8–14 săptămâni, MVP-ul unui marketplace — 8–12 săptămâni, apoi dezvoltăm în sprinturi.
Unde sunt stocate datele cumpărătorilor?
Pe serverele dvs. sau în cloudul ales de dvs., cu respectarea cerințelor 152-FZ (legea rusă privind datele personale). Codul, baza de date și accesele sunt înregistrate pe numele dvs.
Contacte
Mereu bucuroși să discutăm un proiect nou.
Completați formularul — sau caietul de sarcini detaliat, dacă sarcina este deja formulată. Vă răspundem cu o estimare și un plan.
- 01Povestiți-ne despre sarcină, obiective și termene
- 02Primiți o estimare clară și un plan
- 03Apel cu conducătorul laboratorului
hello@b2b-lab.ru