Domeniu · Servicii
Dezvoltare pentru sectorul serviciilor
Dezvoltarea pentru sectorul serviciilor înseamnă programare online fără apeluri, mementouri care reduc neprezentările și plată direct la rezervare. Construim boți, Mini Apps, aplicații și agregatoare de executanți pentru saloane, clinici, centre de service și servicii la domiciliu, legând programul specialiștilor, CRM-ul și casa de marcat într-un singur sistem.
Provocările domeniului
Ce împiedică creșterea
- 01
Administratorul se îneacă în apeluri și mesaje
Programările vin simultan prin telefon, WhatsApp, Instagram și Telegram. O parte dintre solicitări se pierd, mai ales seara și în weekend.
- 02
Neprezentări și goluri în program
Clienții uită de vizită sau o reprogramează în ultimul moment. Specialistul stă degeaba, iar timpul liber nu apucă nimeni să-l revândă.
- 03
Nu există istoricul clientului și vânzări repetate
Preferințele, serviciile anterioare și contactele sunt ținute într-un caiet sau în memoria unui angajat. Nu ai cu ce să readuci clientul peste o lună.
- 04
Executanții sunt greu de gestionat
Cererile sunt distribuite manual meșterilor care se deplasează și curierilor, controlul calității se bazează pe recenzii din chaturi, iar decontările cu executanții se țin în tabele.
Soluții
Ce facem pentru domeniu
- 01
Bot pentru salon de înfrumusețare și studio, cu programare online
Clientul alege serviciul, specialistul și intervalul liber într-un minut, primește un memento cu o zi și cu două ore înainte și își poate reprograma singur vizita. Administratorul vede toate programările într-un singur calendar. Neprezentările sunt mai puține, iar intervalele libere se ocupă prin mesaje către lista de așteptare.
Boți pentru orice rețele sociale și messengere → - 02
Mini App: catalog de servicii, programare și plată în avans
O interfață completă în Telegram, cu fotografii ale lucrărilor, prețuri, recenzii și plată în avans prin YooKassa sau Telegram Stars. Abonamentele, certificatele cadou și bonusurile — în aceeași fereastră. Conversia din vizualizare în programare este mai mare decât în corespondența cu administratorul.
Telegram Mini Apps → - 03
Sistem de programare online dezvoltat pentru rețeaua dvs.
Serviciu web de programare pentru o rețea de filiale, cu rolurile de proprietar, manager, administrator și specialist. Programe de lucru, salariu în procente, stoc de consumabile și rapoarte de încărcare. Dacă serviciile gata făcute nu se potrivesc ca logică sau preț, sistemul de programare online este dezvoltat pentru procesele dvs. și rămâne al dvs.
Site-uri și aplicații web → - 04
Aplicație pentru clinică, cu fișă medicală și plată
Aplicație pentru clinică pe iOS și Android: programare la medic, rezultatele analizelor, istoricul vizitelor, plată online și chat cu recepția. Datele pacienților sunt prelucrate conform 152-FZ, iar stocarea — pe serverele dvs. Recepția este degrevată, iar pacienții se pierd mai rar între vizite.
Aplicații iOS și Android → - 05
Agregator de executanți cu ratinguri și tranzacție sigură
Platformă bilaterală: clienții plasează comenzi, executanții răspund, iar banii sunt reținuți până la confirmarea lucrării. Căutare geografică, ratinguri, dispute și virări — într-un singur produs. Potrivit pentru servicii casnice, reparații, curățenie și servicii la domiciliu.
Platforme și marketplace-uri → - 06
Administrator AI care răspunde și face programări
Agentul AI răspunde non-stop la întrebări despre prețuri și servicii, găsește timp liber și creează programarea în CRM. Cazurile complexe le transmite unui administrator uman, cu tot contextul conversației. Solicitările de seară și de noapte nu se mai pierd.
Sisteme verticale de agenți AI →
Integrări
Lucrăm cu sistemele pe care le aveți deja
- YCLIENTS
- Bitrix24
- amoCRM
- 1C:Medicină
- YooKassa
- SBP (Sistemul de plăți rapide)
- Telegram Stars
- Yandex Maps
- 2GIS
- Google Calendar
Studiu de caz
Agregator de servicii casnice: comenzi, prestatori, plată escrow
Marketplace bilateral cu geocăutarea prestatorilor, ratinguri și tranzacție sigură. Web + iOS + Android.
FAQ
Întrebări frecvente
Putem păstra YCLIENTS sau CRM-ul actual?
Da. Botul, Mini App-ul sau aplicația se conectează la sistemul dvs. prin API, iar programul rămâne într-un singur loc. Dacă sistemul actual nu face față, proiectăm unul propriu și transferăm datele.
Cât costă un bot sau o aplicație pentru programarea clienților?
Orientativ: bot pentru programări în Telegram sau MAX — de la 60.000 ₽, Mini App — de la 150.000 ₽, aplicație mobilă pentru programarea clienților — de la 400.000 ₽, agregator de executanți — de la 1.200.000 ₽. Prețul final depinde de volum și se calculează după analiza caietului de sarcini.
Cât de repede se poate lansa programarea online?
Bot cu programare — de la 1 zi, Mini App — de la 3 zile. Aplicație mobilă — 8–14 săptămâni, MVP-ul unui agregator — 8–12 săptămâni.
Este soluția potrivită pentru clinici medicale?
Da. Avem experiență cu cerințele 152-FZ (legea rusă privind datele personale): datele pacienților sunt stocate pe serverele dvs. sau în cloudul rusesc ales de dvs., iar accesul este delimitat pe roluri.
Contacte
Mereu bucuroși să discutăm un proiect nou.
Completați formularul — sau caietul de sarcini detaliat, dacă sarcina este deja formulată. Vă răspundem cu o estimare și un plan.
- 01Povestiți-ne despre sarcină, obiective și termene
- 02Primiți o estimare clară și un plan
- 03Apel cu conducătorul laboratorului
hello@b2b-lab.ru